Na czym polega poszukiwanie innowacyjnych pomysłów na zarządzanie firmą? Gdzie bije źródło nowych produktów, usług i sposobów działania?

Badania Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan wskazują, że polscy menedżerowie i właściciele firm w przeważającej części uważają, że podstawową czy nawet jedyną formą konkurowania na rynku jest konkurencja cenowa.

Czym jeszcze można konkurować w swojej branży? Specjaliści podkreślają, że kluczową formą przewagi konkurencyjnej jest w obecnej sytuacji rynkowej innowacyjność. W obliczu intensywnych zmian na rynku, stały rozwój i wzrost mogą zapewnić sobie firmy, które w odpowiednich proporcjach stosują w swoim zarządzaniu rutynę – sprawdzone schematy działania oraz innowację – związane z ryzykiem kroki zmierzające do upowszechniania nowych wartościowych i oryginalnych rozwiązań. Ważnym czynnikiem wskazującym na znaczenie innowacyjności we współczesnym biznesie jest kapitał na jakim opiera się polska gospodarka. Z konieczności jest to kapitał ludzki: potencjał intelektualny pracowników. Innowacyjność zaczyna się w głowach tych wszystkich osób, w które inwestują menedżerowie i właściciele firm. Aby to jednak poczuć i zrozumieć, należy najpierw znaleźć motywację do tego, aby spojrzeć na swój personel w sposób kreatywny.

Jak to zrobić? Skoro u podstaw nowatorskich rozwiązań stoi myślenie, warto przyjrzeć się sposobowi, w jaki umysł organizuje na co dzień swoją aktywność. Sprawność myślenia i działania mierzy się szybkością uzyskania wyniku. Aby tę szybkość sobie zapewnić, umysł korzysta ze znanych dróg (algorytmów) postępowania, zwanych schematami myślowymi. Proces tworzenia innowacyjnych usług i produktów, rozwiązywania złożonych problemów, poszukiwania nowych sposobów funkcjonowania na rynku
i zarządzania procesami wewnętrznymi, wymaga od umysłu przełączenia się  na tryb kreatywny – myślenia, które na pewnych etapach potrafi oderwać się od codzienności. Każdy z nas ma w sobie potencjał twórczy
i potrafi myśleć kreatywnie, często jednak sami zapominamy o tym lub tego nie doceniamy. Kreatywne spojrzenie na własny biznes i pracowników może przejawiać się w częstszym zadawaniu szczególnego rodzaju pytań. Chodzi o pytania otwarte: takie, które pobudzają ciekawość, będącą źródłem wszelkich innowacji. Co można robić inaczej? Co klienci najbardziej cenią sobie w naszej organizacji? Co jest naszą najmocniejszą stroną? Co ciekawego widzą pracownicy? Jak każdy z nich udoskonalać swoją część pracy? Gdyby zmienił się jakiś ważny parametr na rynku, jakbyśmy wtedy działali? Czego potrzebowalibyśmy, aby nadal się rozwijać?

Poszukiwanie inspirujących pytań to dopiero początek rozwijania nowego, kreatywnego spojrzenia
na zarządzanie. Następnym etapem jest poszukiwanie twórczych odpowiedzi na te pytania. Myślenie jest przecież po to, aby móc dowolnie przekształcać rzeczywistość, zanim zacznie się działać. Tak rozumiane myślenie nie ma żadnych konsekwencji w prawdziwym świecie. Do czasu, kiedy nie pojawi się odważna myśl: dlaczego by tej idei nie wprowadzić w życie? Wtedy otwiera się przestrzeń na korzyści płynące z wdrażania pomysłów, których nikt jeszcze nie wdrożył lub wykorzystywania znanych rozwiązań w innych dziedzinach i obszarach.

Kreatywne środowisko pracy charakteryzuje się swobodą w poszukiwaniu rozwiązań, przestrzenią
do wymiany myśli, czasem na porzucenie schematycznego myślenia, inwestycją w „zalążki” pomysłów i pracą zespołową. Wzorem takiego środowiska są takie firmy jak Google lub Apple. Choć pewnie trudno byłoby je doścignąć nie ma powodu, dla którego nie można się ich rozwiązaniami inspirować. Z inspiracji takiej wynika skoncentrowanie na takich elementach zarządzania jak: budowanie przyjaznej, swobodnej atmosfery, dążenie do otwartej komunikacji, pozytywne reagowanie na pomysły
i docenianie pracowników za postawę pro aktywną.

Europejska Tablica Wyników w zakresie innowacji plasuje Polskę w grupie umiarkowanych innowatorów (nasz kraj awansował z grupy krajów doganiających). Utrzymanie wzrostowego trendu zależy od decyzji osób zajmujących stanowiska kierownicze i właścicieli firm: ich gotowość i odwaga do wprowadzania innowacji owocować będzie rozwojem na poziomie lokalnym (zmiana funkcjonowania firmy) jak i globalnym (rozwój polskiej innowacyjności).

autor tekstu:  Agata Piasecka – psycholog, trener, coach i menedżer zespołu sprzedaży usług szkoleniowo-doradczych we Wszechnicy UJ.  Specjalizuje się w zagadnieniach kreatywności. Absolwentka Szkoły Trenerów BAZA 2007 oraz Szkoły Coachów (The Art and Science of Coaching) Erickson College z Vancouver. Posiada certyfikat kompetencji trenerskich na 5 poziomie profilu zgodnego z Europejskimi Ramami Kwalifikacji - EQF.  W  szkoleniach wykorzystuje narzędzia treningu twórczości i coachingu skoncentrowanego na rezultatach. Prowadzi zajęcia z rozwoju kompetencji twórczego myślenia i spojrzenia na rozwój osobisty, radzenia sobie ze stresem, budowania zespołu i rozumienia roli menedżera. Szczególnie interesuje się zagadnieniem dynamiki grupowej i  systemowym rozumieniem organizacji. Występowała jako ekspert na konferencjach organizowanych przez portal turystykamalopolska.pl  podejmując tematy innowacyjności
i kreatywności.