Dziękujemy za wzięcie udziału w szóstej konferencji, organizowanej w ramach projektu "Promocja adaptacji i modernizacji w małopolskiej branży turystycznej". Konferencja odbyła się 27 października, w hotelu Floryan przy ulicy Floriańskiej 38. Kolejna konferencja odbędzie się 26 listopada. Więcej informacji wkrótce.

 Tematem przewodnim szóstej konferencj było rozwijanie kompetencji menedżerskich w branży turystycznej, a wydarzeniem specjalnym, spotkanie z coachem Maciejem Kocurkiem.

Jak zwykle konferencja adresowana była do właścicieli, kadry zarządzającej oraz pracowników małopolskiej branży turystycznej, przedstawicieli małopolskich hoteli, biur podróży, firm turystycznych.

Kraków, Hotel Floryan, ul. Floriańska 38
27  października 2010, godz. 10:00 – 14:30

PROGRAM

10:00    Przywitanie Gości,  projekt „Promocja adaptacji i modernizacji w małopolskiej branży turystycznej”  Grażyna Dutkiewicz, Tomasz Zdun,  Promot1

10:20    „Analiza potrzeb rozwojowych na stanowiskach menedżerskich”
 Czym jest analiza potrzeb?  Potrzeba szkoleniowa a potrzeba rozwojowa  – dlaczego
szkolenie to zbyt mało? Rodzaje potrzeb rozwojowych.
Prowadzący:  Dorota Uliasz,  Human Factor

11:00    „Komunikacja w zarządzaniu – wykorzystanie technik critical thinking”
Komunikacja w procesie zarządzania. Podstawowe techniki rozpoznawania i radzenia sobie z manipulacjami komunikacyjnymi.  Jak poradzić sobie z „trudnym klientem”?
Prowadzący: dr Jarosław Kucharski

11:40    „Rozwijanie kompetencji menedżerskich”
Jakie kompetencje powinien rozwijać manager? Krótki przegląd okiem praktyka: coaching operacyjny,  zarządzanie zmianą, zarządzanie projektami, zarządzanie zespołami, rekrutacja
Prowadzący:  Karol Tomczyk,  BT Krakus

12:30   Lunch w hotelowej restauracji
   
13:00    Wydarzenie specjalne:  „Coaching we wspieraniu rozwoju firm”
Fenomen coachingu - między modą a metodą.  Metoda rozwoju i styl zarządzania. Rynek usług coachingowych. Rola i kompetencje coacha. 
 Prowadzący: Maciej Kocurek, Wszechnica UJ

Prosimy o możliwie szybkie potwierdzenie chęci uczestnictwa na adres email: tzdun@turystykamalopolska.pl  (Tel. 012 634 20 99)

Relacje z poprzednich konferencji