Mikołaj Bielański
koordynator projektu ILIS w AWF w Krakowie, asystent w Zakładzie Obsługi Ruchu Turystycznego w AWF w KrakowieO ekspercie:
Koordynator projektu ILIS w AWF w Krakowie, asystent w Zakładzie Obsługi Ruchu Turystycznego w AWF w Krakowie,
kierownik szkolenia pilotów wycieczek AWF w Krakowie, wykładowca i instruktor na kursach pilotów wycieczek w Krakowskiej Izbie Turystyki, autor i współautor publikacji naukowych z zakresu turystyki na terenach chronionych, wykładowca w ramach programu Erasmus
Ostatni wpis:
Terapia zdrojowa jest integralną częścią Polskiego systemu opieki zdrowotnej i zgodnie z projektem ustawy o zmianie ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej ze środków publicznych (druk 1590), lecznictwo uzdrowiskowe pozostanie jednym ze świadczeń gwarantowanych (Art. 1, ust. 4 projektu ustawy).
Marek Błyszczek
ekspert SEOO ekspercie:
specjalista SEO/SEM, zarządza działem marketingu w wyszukiwarkach agencji interaktywnej Insignia.
Ostatni wpis:
Google znów zmienia swoją wyszukiwarkę, próbują utrzymać swoją dominującą pozycję na rynku. Pierwsze rozwiązanie, testowane obecnie w Google.com, to dodanie reklam w podpowiedziach. Obecnie reklama pojawia się tylko dla wybranych dużych koncernów i popularnych serwisów internetowych typu Facebook i Tweeter.
Mariusz Chudzik
Prawnik, specjalista ds. podatkowychO ekspercie:
Prawnik, specjalista w sprawach podatkowych, Praktyk, kierownik działu prawnego w jednej z krakowskich firm doradczych.
Ostatni wpis:
Jednym z rodzajów usług świadczonych przez biura podróży są usługi rezerwacji noclegów i informacji turystycznej. W przypadku tego typu usług oferowana jest możliwość rezerwacji noclegu w wybranym przez klienta obiekcie noclegowym.
Piotr Cybula
prawnik, specjalista prawa w turystyceO ekspercie:
dr Piotr Cybula – ur 9 kwietnia 1977 r w Radomiu Absolwent studiów magisterskich na kierunku prawo na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie (2001 r.
Ostatni wpis:
W praktyce obrotu strony, a zwłaszcza przedsiębiorcy, dość często korzystają z różnego rodzaju „gotowych umów”. Sytuacja taka upraszcza i przyspiesza obrót, niesie jednak różnego rodzaju zagrożenia dla interesów kontrahentów. Dokumenty te, przygotowywane przez jedną stronę, z natury rzeczy bardziej uwzględniają ochronę interesów tylko tej strony. Z tego powodu ustawodawca przewidział dość daleko idącą ochronę w przypadku gdy umowy te zawierane są z konsumentami.
Olga Glińska
specjalista ds. funduszy europejskichO ekspercie:
Specjalistka z dziedziny funduszy unijnych, od trzech lat związana z Agencją Artystyczną Promot 1, zajmuje się pozyskiwaniem środków, wdrażaniem i rozliczaniem projektów
Ostatni wpis:
Zgodnie z zapowiedzią w dzisiejszym odcinku zajmiemy się problematyką samodzielnego formułowania projektu w ramach działania 8.1.1 PO KL. Od czego należałoby zacząć? Otóż wniosek o dofinansowanie projektu musi być odpowiedzią na ogłoszony konkurs. Jeżeli chodzi o działanie 8.1.1 jest ono niezwykle popularne, dlatego instytucja wdrażająca dla tego działania, a mianowicie Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie, z reguły proponuje wnioskodawcom konkursy zamknięte.
Bartłomiej Juszczyk
specjalista marketingu i komunikacji w Internecie, właściciel Agencji Marketingu Zintegrowanego Grupa AdwebO ekspercie:
Współzałożyciel Stowarzyszenia Kraków Public Relations, członek Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji, Małopolskiego Klastra Technologii Informatycyjnych oraz Polskiego Stowarzyszenia Public Relations.
Ostatni wpis:
Jeśli założymy, że współczesny marketer dostaje do ręki gros nowych rozwiązań, nowych narzędzi, to bez wątpienia trudnością dlań jest spożytkowanie ich tak, by wybrać zdecydowanie najlepsze i najskuteczniejsze. Chciałbym zwrócić uwagę na kilka atrybutów działań w ramach social media – tak nagłośnionych w ostatnim czasie i – co by nie powiedzieć – jednych z najskuteczniejszych obecnie.
Jacek Kotula
ekspert Galicyjskiej Szkoły SmakuO ekspercie:
Jacek Kotula - instruktor i wykładowca w Galicyjskiej Szkole Smaku, której jest współzałożycielem.
Ostatni wpis:
Kawa - Late machiato – Któż z nas nie chciałby zaczynać dnia od tego pysznego napoju. W ostatnich latach jest to najpopularniejszy napój kawowy. Poza smakiem kusi nas również wyglądem, na dnie szklanki gorące mleko następnie warstwa espresso i na wierzchu szklanki : gruba, sztywna pianka mleczna : ) mniam.
Jan Kłusak
psycholog, ekspert ds. HRO ekspercie:
Jan Kłusak – Psycholog oraz właściciel firmy doradczo-szkoleniowej Personality Inc Absolwent Wydziału Filozoficznego UJ na kierunku Psychologia oraz studiów podyplomowych ZZL w Wyższej Szkole Europejskiej Jego praktyka zawodowa związana jest głównie z rekrutacją, zarządzaniem zespołem oraz budową i wdrażaniem projektów HR.
Ostatni wpis:
Na niedawnym szkoleniu rozważałem z uczestnikami kwestię znajomości, jako, według niektórych, jedynej metody na znalezienie pracy w dzisiejszym świecie.
Rafał Marek
manager, dr ekonomii, specjalista zarządzania i marketingu . Początkowo związany z Orbis Travel, a od blisko 10 lat z Onet.plO ekspercie:
Rafał Marek - manager z kilkunastoletnim doświadczeniem w zarządzaniu i marketingu (w tym internetowym)Początkowo związany z Orbis Travel, a od blisko 10 lat z Onet.
Ostatni wpis:
Zaskoczył mnie ostatnio jeden z menadżerów dużego hotelu, który stwierdził, że hotel, którym zarządza „specjalizuje się w obsłudze wszystkich gości”. Zapytałem czy to oznacza, że posiadają specjalną ofertę pobytową dla rodzin z dziećmi, dla biznesmenów, dla turystów z plecakami, itd…? A do każdej grupy stosują inne formy promocji, inne narzędzia komunikacji? Jak duże było moje zdziwienie, gdy powiedział, że hotel oferuje pokoje, w których zanocować może każdy czyli specjalizują się w obsłudze wszystkich.
Maria Orawska
specjalista w sprawach księgowych i podatkowychO ekspercie:
Ekonomista, specjalista w sprawach księgowych i podatkowych.
Ostatni wpis:
Specjalne zasady obowiązujące przy opodatkowaniu usług turystyki polegają na opodatkowaniu samej marży. Marża stanowi różnicę pomiędzy kwotą należności , którą ma zapłacić nabywca usługi , a ceną nabycia przez podatnika usług od innych podatników. W ustawie o VAT mowa jest o usługach zakupionych dla bezpośredniej korzyści turysty.
Dorota Uliasz
specjalista ds szkoleń z obsługi klientaO ekspercie:
trener i menedżer projektów Human Factor W ramach tematu związanego z obsługą klienta prowadzi projekty szkoleniowo-doradcze.
Ostatni wpis:
Od jakiegoś czasu śledzę bloga pisanego przez osobę zarządzającą restauracją. Temat obsługi klienta pojawia się w jej notkach co jakiś czas. Ostatnio żywą dyskusję wywołała historia ”trudnej” klientki, która weszła do zamkniętej jeszcze restauracji (wykorzystując to, że drzwi były otwarte, bo odbierano dostawę) i nie zważając na nieład wokoło (przygotowanie do otwarcia) chciała zamówić sałatkę i kawę i nie przyjmowała do wiadomości, że jest to przed otwarciem lokalu niemożliwe.
