* Przedmiot szkolenia
Kurs ukierunkowany jest na poznanie i umiejętność zastosowania „miękkich" technik przy współpracy z klientami oraz pogłębienie rozumienia znaczenia podświadomych sygnałów w rozmowie. Uczestnik zostaje wyposażony w narzędzia wpływania na rozmówców poprzez sygnały podprogowe. Ponadto przygotowywany jest indywidualny plan strategii windykacyjnych w konkretnych przypadkach.

* Cel szkolenia
Kurs opracowany jest w taki sposób, aby uczestnik zdobył i pogłębił posiadaną już wiedzę na temat ludzkich reakcji, świadomie kontrolował proces komunikacji oraz w sposób efektywny wykorzystywał poznane techniki windykacyjne.

* Adresaci szkolenia
Trening skierowany jest przede wszystkim do osób, zajmujących się regulowaniem należności, zarówno w działach finansowych dużych korporacji, jak i w jednoosobowych firmach. Szkolenie kładzie nacisk nie tylko na techniki windykacyjne, ale też na efektywne prowadzenie rozmów negocjacyjnych, z których często korzystają menadżerowie.