Intensywny kurs jÄ™zyka angielskiego – obsÅ‚uga ruchu turystycznego EURO 2012

(100% dofinansowania, 64 h)

Cena szkolenia po dofinansowaniu (100%) to 2275 zł 0 zł!

Jedyny taki kurs na rynku mający na celu przygotowanie pracowników branży turystycznej i okołoturystycznej do obsługi klientów zagranicznych podczas EURO 2012 w języku angielskim. W programie przede wszystkim ćwiczenia praktyczne z uwzględnieniem technik skutecznej sprzedaży i promocji oraz najnowszych narzędzi marketingu ułatwiających budowanie efektywnej komunikacji w relacji z klientem.

Kurs prowadzony będzie przez należącą do ścisłej czołówki szkół językowych w kraju - Szkołę Językową PROLOG.

W programie między innymi:

• opis celu podróży – przygotowanie prezentacji,

• porównywanie hoteli, oferta hoteli,

• rozpatrywanie skarg klientów,

• zareklamowanie klientowi oferty,

• radzenie sobie z niezadowolonym klientem w przypadku „overbookingu”,

• rezerwacja telefoniczna,

• sporzÄ…dzanie wiadomoÅ›ci tekstowych,

• odbieranie informacji telefonicznych,

• pisanie listu formalnego,

• wynajem klientowi obiektu turystycznego/konferencyjnego,

• wskazywanie i opis znanych obiektów turystycznych,

• wynajem samochodu,

• restauracja – potrawy, rekomendacja, zamówienie,

• sprzedaż oferty wakacyjnej,

• sprzedaż wycieczki.
  

Szkolenie rozpoczyna się już 8 maja!

ZajÄ™cia odbywac siÄ™ bÄ™dÄ… 3 razy w tygodniu (we wtorki, czwartki i piÄ…tki) w godzinach 18:00-20:30.  w szkole Prolog, ul Bronowicka 37

Wymagany minimalny poziom do uczestnictwa w kursie: PreIntermediate (B1).

CO ZAPEWNIAMY?

• darmowe materiaÅ‚y szkoleniowe
• catering w trakcie szkolenia
  
• cetyfikat ukoÅ„czenia szkolenia
• dostÄ™p do platformy e-learningowej

Kontakt:
Biuro projektu "Turystyka rozwoju"
ul. Siemiradzkiego 20B/2
31-137 Kraków
tel. 698 326 217
e-mail: rekrutacja@turystykarozwoju.pl
strona: www.turystykarozwoju.pl

Kurs przeznaczony dla małych i mikroprzedsiębiorstw z branży turystycznej lub okołoturystycznej prowadzących działalność na terenie województwa małopolskiego.